永劫无间手游首测火爆，雷火 UX 用研团队面临全面检验

4月1日，《奈落：剑尖》手游终于迎来了首次上线“首测”！

这着实让玩家们兴奋不已，游戏刚上线，玩家人数就逼近了服务器的负载上限，大家的火力分享（领取测试邀请码的活动）直接把我们给惊呆了，这场面实在是出乎我们的意料！

开发团队也从信心满满健康上线到紧急下跪道歉，并最终宣布首日20:00关闭火转活动，以保证玩家的良好体验。当晚官方还根据玩家反馈紧急发布相关文章，对首测首日不少玩家的疑问给予统一回复。

对于此次首测提供支持的雷火UX研究团队来说，这不仅仅是一次普通的线上测试，更是对我们团队准备和应对能力的一次全面考验。为了应对可能出现的各种舆论和突发事件，我们早在一个月前就开始做着周密的准备，要对玩家提出的问题进行分析，并尽快传达给开发团队，保障大家的游戏体验！

启动考试当天，我们9名负责同学一早就全部到达自己的工作岗位，整装待发，全力投入到本次考试的后续准备工作中。

服务器将于1号上午10点开放，我们已经做好了各种充足的准备和预案！一登录，用户研究员就迅速进入状态，开始监控服务器的运行情况，通过多种渠道（包括游戏内、玩家直播等）收集用户反馈，随时处理可能出现的各种问题。

在这14天的测试中，部分邀请码通过“通活”的方式传播。因此，分时不间断支持永劫手游测试的雷火UX研究部在各平台上看到大量与“通活”相关的讨论内容。同时，有玩家反映自己已获得测试资格，但并未收到激活码。我们立即对所有类似的登录/资格问题进行了详细记录和分析，并迅速总结反馈给产品团队进行评估。

看得出来玩家的期待值非常高，大家的热情也非常高，以至于上线一个小时之后服务器就爆满，开发团队也迅速行动，进行了持续的扩容，以保证所有玩家的流畅体验！

除了登录问题之外，我们也一直在实时跟进奈落手游的画面、玩法、UI、音效、不同设备表现等问题，还重点关注了画质、性能、按键布局、连击、白泽语音等问题。没错，大家反映的白泽话太多、天海大招威力过大、画质不够高清等问题我们都记录了下来！

这些反馈对于整体游戏体验至关重要，关系到大家的后续体验。我们的用户研究同学做了全面记录，实时分析整理，并迅速反馈给产品团队。 官方账号也根据我们不间断的测试反馈，为玩家提供了非常详细的问题解答；而对于现阶段存在的一些体验障碍，我们也表示【一定会修复】！

在整理了大量资料后，我们根据玩家反馈对问​​题进行了进一步拆解分析，并整理出详细的首日测试报告发给了产品团队。发出去后，很快收到了产品团队的反馈。《 》制作人关哥还给工作到深夜的用户研究小伙伴们送上了一朵小花，并对报告点赞！让大家震惊的是，制作人居然还在营业！

看到这里各位玩家可以放心，我们的制作人、开发团队以及提供全力支持的雷火UX团队是和大家紧密相连的，我们重视每一位玩家的反馈和声音，对于测试过程中出现的一些反馈问题，我们一定会在未来继续改进！

若有任何体验问题，欢迎在本公众号对话框留言，我们将尽快收集并直发给开发团队！

先前的建议

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